Comment nous traitons les données personnelles De manière claire, transparente et conforme au RGPD

Stepien Digital est une entreprise établie en Allemagne et agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Cette politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées lorsque vous consultez les sites internet de Stepien Digital, nous contactez ou utilisez l'un de nos services.

Cette politique s'applique aux visiteurs, prospects, clients professionnels, partenaires, participants aux productions et autres personnes liées à nos services, notamment les sites internet, Google Business Profile, la photographie, la vidéo, les contenus digitaux, la photographie et la vidéo aériennes, les expériences immersives Step Inside, la gestion des avis et la présence digitale.

Selon la nature de l'interaction et l'étendue du service, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes.

Nous traitons les données personnelles afin de fournir et gérer nos services, développer et maintenir des sites internet, configurer et gérer des profils d'entreprise, réaliser des photographies et des vidéos, fournir des prises de vue aériennes par drone lorsque la législation l'autorise, créer des expériences immersives Step Inside, assurer la gestion des avis et de la présence digitale, communiquer avec les clients, maintenir la sécurité de nos systèmes, gérer la facturation et respecter nos obligations légales.

Selon la situation, le traitement peut être fondé sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'obligations légales, les intérêts légitimes de Stepien Digital ou de tiers et, lorsque cela est nécessaire, le consentement de la personne concernée. Lorsqu'un consentement est requis, il est demandé de manière claire et spécifique et peut être retiré à tout moment.

Les sites internet et les bases de données sont hébergés chez SmarterASP.NET. Les services DNS et de sécurité sont gérés via Cloudflare. Les médias et fichiers statiques peuvent être stockés et distribués via Cloudflare R2.

Selon les services utilisés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement de notre activité et à la fourniture de nos services.

Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, nous veillons, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que des garanties appropriées et des accords de traitement des données soient en place.

Nos sites internet peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires lorsqu'ils sont techniquement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la fourniture de certaines fonctionnalités.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous fournissez afin de répondre à votre demande, de documenter les échanges et d'assurer l'assistance nécessaire.

Les communications peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, assurer le suivi et respecter les obligations légales applicables.

Nous traitons les informations de facturation nécessaires à l'établissement des factures, à la gestion des prestations et à la comptabilité. Les paiements peuvent être traités par Stripe.

Stepien Digital ne stocke pas les données complètes des cartes bancaires.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les périodes imposées par les obligations légales, fiscales, comptables ou contractuelles applicables.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD.

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Stepien Digital n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation abusive des services, de contenus illicites fournis par le client ou d'actions relevant de plateformes et de prestataires tiers.

Le client est responsable de s'assurer que les contenus, informations, autorisations et instructions qu'il fournit peuvent être utilisés légalement dans le cadre du projet concerné.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos services, nos prestataires, nos processus ou les exigences légales évoluent. La version publiée sur ce site est la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Stepien Digital à l'adresse [email protected].

Dans le cadre de prestations photographiques, vidéo ou de création de contenus, Stepien Digital peut enregistrer des personnes, des locaux, des produits, des véhicules, des équipements, des événements et d'autres éléments liés au projet convenu avec le client.

Les droits d'utilisation des photographies, vidéos, créations graphiques et autres contenus produits par Stepien Digital dépendent de la prestation convenue avec le client et des éventuelles conditions contractuelles applicables.

Sauf accord contraire conclu par écrit, Stepien Digital peut utiliser les projets réalisés ainsi que les photographies et vidéos correspondantes dans son portfolio, sur son site internet et dans ses supports de communication et de marketing.

Lorsque cela est pertinent pour un projet et légalement autorisé, Stepien Digital peut utiliser des drones pour réaliser des photographies et des vidéos aériennes. Ces opérations sont effectuées uniquement lorsque les conditions techniques, météorologiques, opérationnelles et réglementaires le permettent.

La réalisation d'un vol de drone dépend notamment de la pluie, du vent, des restrictions temporaires de l'espace aérien, des zones contrôlées, des événements, des situations d'urgence, des réglementations locales et des conditions opérationnelles.

Le client est responsable de l'accès aux lieux nécessaires à la production, de l'autorisation du propriétaire lorsque celle-ci est requise, de l'autorisation de filmer ou photographier dans les espaces privés concernés et de s'assurer que la participation des personnes présentes est volontaire lorsque cela est applicable.

Lorsque des mineurs apparaissent dans les images, l'autorisation de leurs représentants légaux est requise. Cette autorisation doit être obtenue par le client et Stepien Digital peut demander une preuve de cette autorisation avant la production.

Lorsque le client fournit des logos, de la musique, des textes, des photographies, des vidéos ou tout autre contenu, il déclare disposer des droits nécessaires à l'utilisation de ces éléments.

Certains services de Stepien Digital peuvent utiliser l'intelligence artificielle afin d'aider à organiser des informations et à formuler des suggestions de contenu. Stepien Digital n'utilise pas les données personnelles pour entraîner ses propres modèles d'intelligence artificielle. Lorsqu'un traitement assisté par intelligence artificielle est utilisé, il repose sur notre intérêt légitime à améliorer la qualité et l'efficacité de nos services.

Certains services peuvent être fournis via la propre plateforme de Stepien Digital avec l'autorisation du client. Ces services comprennent notamment :