Plus que montrer un lieu. Aidez vos clients à se sentir en confiance avant leur première visite.
Step Inside aide vos clients à comprendre votre espace, à trouver les informations utiles et à savoir à quoi s'attendre avant de venir. L'expérience est pensée autour des questions que les visiteurs se posent réellement, et pas simplement autour des espaces qui peuvent être photographiés.
Vos clients se font souvent une opinion avant même de franchir votre porte.
Un site internet et de bonnes photos peuvent créer une première impression. Mais lorsque le lieu lui-même compte dans la décision, certaines questions importantes restent souvent sans réponse.
À quoi ressemble réellement le lieu ?
Où se trouve l'entrée et où dois-je aller ?
À quoi dois-je m'attendre en arrivant ?
Est-ce vraiment le bon endroit pour moi ?
Lorsque ces questions restent sans réponse, les clients doivent décider avec moins d'informations. Step Inside transforme cette incertitude en repères, en contexte et en attentes plus claires avant le premier contact ou la première visite.
Plus qu'une visite virtuelle 360° traditionnelle.
Une visite virtuelle traditionnelle montre principalement les espaces. Step Inside va plus loin : l'expérience est conçue autour de ce que les visiteurs veulent réellement savoir avant un rendez-vous ou une première visite. Les images 360° peuvent constituer la base visuelle, tandis que les repères et les informations pertinentes apportent du contexte là où il est utile.
La différence ne commence pas avec la caméra. Elle commence par ce que vos visiteurs ont réellement besoin de savoir.
Avant de décider quoi montrer, nous cherchons d'abord à comprendre ce que vos clients ont besoin de savoir.
Chaque entreprise accueille des visiteurs avec des questions différentes. C'est pourquoi Step Inside ne commence pas par décider combien d'images 360° seront nécessaires. Nous analysons d'abord l'expérience client : quelles questions reviennent, où se situent les incertitudes, quelles informations sont régulièrement demandées et quelles parties du lieu aident réellement à prendre une décision.
Orientation
Par où entrer ? Où se garer ? Où aller en arrivant ?
Attentes
À quoi ressemble l'environnement ? Qu'est-ce que je vais y trouver ?
Informations
Que se passe-t-il ici ? À quoi servent cet espace, ce service ou cet équipement ?
Décision
Ce lieu, ce service ou cet environnement me convient-il ?
Ce n'est qu'ensuite que nous définissons les zones pertinentes, la navigation, les images 360° et les points d'information utiles.
Comment Step Inside prend forme.
Un processus clair transforme les vraies questions de vos visiteurs en une expérience digitale utile.
Discovery
Nous cherchons à comprendre votre entreprise, vos visiteurs et les questions auxquelles il faut répondre avant la première visite.
Planification
Nous définissons les zones pertinentes, le parcours le plus utile dans l'expérience et les informations adaptées à chaque contexte.
Prise de vue
Nous réalisons les images 360° nécessaires et, lorsque cela apporte une réelle valeur, des photos ou vidéos complémentaires.
Expérience & intégration
Nous construisons l'expérience, la publions et intégrons Step Inside aux points de contact digitaux pertinents pour votre entreprise.
L'information apparaît là où elle est réellement utile.
À partir du Discovery, les zones pertinentes peuvent intégrer des informations qui aident le visiteur au moment où il en a besoin.
Entrée
Indiquer où entrer et ce que les visiteurs doivent faire à leur arrivée.
Équipement
Expliquer à quoi sert un équipement ou pourquoi il est important.
Service
Expliquer ce qui se passe dans une zone précise et ce que les clients peuvent y attendre.
Orientation
Aider les visiteurs à comprendre où aller ensuite et comment les différents espaces sont reliés.
Points forts
Mettre en valeur les détails qui méritent une explication et qu'une photo seule ne permettrait pas de transmettre.
L'objectif n'est pas d'ajouter un maximum de points d'information, mais de placer les informations utiles là où les visiteurs en ont réellement besoin.
Ne vous contentez pas de regarder. Explorez.
Deux environnements très différents, construits autour du même principe : utiliser l'espace et l'information pour aider les visiteurs à comprendre ce qu'ils découvrent.
Pour les entreprises où le lieu fait partie de la décision.
Step Inside est particulièrement utile lorsque comprendre les espaces, l'accès, l'organisation ou l'expérience sur place avant une visite peut influencer la décision d'un client.
Hôtels & hébergements
Aidez vos clients à découvrir les chambres, les équipements et les espaces importants avant de réserver ou d'arriver.
Lieux événementiels
Montrez l'organisation du lieu et aidez les clients potentiels à s'y projeter pour leur événement.
Cabinets & services de santé
Réduisez les incertitudes en présentant l'environnement, l'arrivée et les espaces utiles avant un rendez-vous.
Fitness, bien-être & studios
Donnez aux nouveaux clients une vision plus claire des lieux, des équipements et du fonctionnement avant leur première visite.
Restaurants & établissements d'accueil
Présentez l'ambiance, les espaces importants et les détails qui permettent aux clients de savoir à quoi s'attendre.
Showrooms & commerces locaux
Reliez les produits, les services et les informations utiles directement à l'environnement physique.
Conçu autour du visiteur, pas autour de la technologie.
Pensé du point de vue du visiteur
Le Discovery précède la prise de vue : l'expérience part donc de vraies questions plutôt que des possibilités techniques.
Plus que montrer des espaces
Orientation, contexte et informations utiles font partie de l'expérience lorsqu'ils apportent une réelle aide au visiteur.
Adapté à votre entreprise
L'expérience est conçue autour de votre entreprise et de vos visiteurs, plutôt que d'appliquer le même modèle partout.
Facile à intégrer
Step Inside peut être intégré à un site internet ou partagé via un lien direct, WhatsApp, les réseaux sociaux, un QR Code et d'autres points de contact.
Aucune application nécessaire
Les visiteurs ouvrent directement l'expérience dans leur navigateur, sur smartphone, tablette ou ordinateur.
Développé par Stepien Digital
L'expérience est développée et maintenue dans l'environnement technique propre à Stepien Digital, ce qui lui permet d'évoluer avec le produit.
Step Inside à partir de 599 € HT.
Jusqu'à 4 zones principales pertinentes, avec les informations nécessaires définies selon le projet.
Les formules Standard et Plus sont disponibles pour les projets plus importants. Les 12 premiers mois de mise en ligne sont inclus.
Voir les tarifs et les formulesQuestions sur Step Inside
Step Inside est-il une visite virtuelle 360° ?
Les images 360° peuvent constituer une partie importante de Step Inside. La différence réside dans la conception : au lieu de simplement reproduire les espaces en ligne, l'expérience est construite autour des informations, des repères et des éléments que les visiteurs ont réellement besoin de connaître avant leur premier rendez-vous ou leur première visite.
Que se passe-t-il pendant le Discovery ?
Nous analysons les questions que les clients se posent fréquemment, les sources d'incertitude, les zones pertinentes et les informations qui peuvent les aider avant leur première visite. Cela constitue la base de la conception de l'expérience.
À quelles entreprises Step Inside s'adresse-t-il ?
Step Inside est particulièrement utile lorsque l'environnement physique, l'accès, l'organisation des lieux ou le déroulement sur place influence la décision ou la première visite du client, par exemple pour les hôtels, lieux événementiels, cabinets, studios, restaurants et showrooms.
Combien coûte Step Inside ?
Step Inside est proposé à partir de 599 € HT. La formule Compact couvre jusqu'à 4 zones principales pertinentes. Les formules Standard et Plus sont prévues pour les projets plus importants. Les projets de plus de 12 zones pertinentes, comprenant plusieurs sites ou présentant des exigences particulières font l'objet d'un devis personnalisé.
Step Inside peut-il être intégré à mon site internet actuel ?
Oui. Step Inside peut être intégré directement à un site internet existant ou partagé grâce à un lien dédié.
Puis-je choisir Step Inside sans créer un nouveau site internet ?
Oui. Step Inside peut être réalisé indépendamment de la Structuration Digitale ou de la création d'un nouveau site internet.
Step Inside peut-il être mis à jour par la suite ?
Oui. Le contenu existant peut être modifié et l'expérience peut être enrichie avec de nouvelles zones, informations ou prises de vue lorsque cela est nécessaire. Ces modifications font l'objet d'un devis séparé.
Combien de temps Step Inside reste-t-il en ligne ?
Les 12 premiers mois de mise en ligne sont inclus. À partir de la deuxième année, l'hébergement et l'exploitation technique coûtent 59 € HT par an. Les modifications de contenu, extensions et nouvelles prises de vue sont facturées séparément.
Voyons ce que vos visiteurs devraient savoir avant de venir.
Présentez-moi brièvement votre entreprise et ce que vos clients ont généralement besoin de comprendre avant leur première visite. Nous pourrons ensuite déterminer si Step Inside est pertinent pour votre activité et ce que l'expérience devrait inclure.